Verzenden

De levertijd van je bestelling is 1 tot 2 werkdagen en wordt geleverd door post nl. 

Voor 15 uur besteld dezelfde dag verzonden. Dit geld alleen voor de werkdagen. 

De betaling is vooraf met Ideal of overschrijving.  Bij overschrijving moet de betaling binnen 2 werkdagen op de rekening staan anders wordt de bestelling geannuleerd.

Gegevens voor bankoverschrijving zijn

Angels Wings

IBAN NL49 ABNA 0849 9564 55

Dedemsvaart

De verzending gaat standaard met Post NL, en is met  Track & Trace. 

De verzendkosten zijn voor brievenbuspakket 3.95 euro en pakket 4.95 euro. Dit geldt alleen voor bezorging in Nederland.

Een  brievenbuspakket wordt niet afgeleverd bij een afhaalpunt maar komt aan huis door de brievenbus!

Voor bezorging in Belgie zijn de verzendkosten vanaf  8.40 euro.

Voor bezorging in Duitsland zijn de verzendkosten vanaf 8.40 euro

Je bestelling wordt met zorg verpakt.

Angels Wings is niet verantwoordelijk voor het zoek raken tijdens de verzending.

 

Helaas kan ik niet aan verzoekjes voldoen van het opschrijven bij het verzenden op de verzendlabel dat het bv

- niet bij de buren geleverd mag worden

- het pakje achter het huis gelegd moet worden bij de schuur

- bij geen gehoor onder de carport leggen onder de bank etc.

Dit is voor mij een onmogelijke taak om hieraan te voldoen. Ben je vaak niet thuis dan kun je gebruik maken van een post nl afhaalpunt. Dit kun je aangeven bij de bestelling, en anders doe even een briefje op de voordeur voor de postbode.

Dank je wel voor je begrip.

 

 Retourneren 

Ben je niet tevreden met je aankoop dan kun deze retour doen binnen 14 dagen.

De kleding mag niet gedragen, gewassen, beschadigd zijn of ruiken naar parfum, kooklucht, rook of andere luchtjes. Er mogen geen haren van huisdieren opzitten!

Alle labels en etiketten moeten nog aan/op het artikel zitten.

Ga zorgvuldig met de kleding om. 

Bewaar de kleding in de originele verpakking en stuur deze zo snel mogelijk retour. De kleding moet in goede staat aangeleverd worden, gebeurd dit niet dan heeft Angels Wings recht om kosten in mindering te brengen.

 

Hoe gaat het in zijn werk?

De kosten voor retour zijn voor u zelf, of je kunt kiezen voor een tegoedbon Je kunt dus kiezen uit twee retourmethodes.

1: artikel(en) retour en verzendkosten voor eigen rekening. Je krijgt dan het aankoopbedrag retour op je rekening.

2: artikel(en) retour en een tegoedbon met het bedrag van aankoop. De retourkosten  krijgt je  dan vergoedt van Angels Wings. Je krijgt dan een code via uw mailadres en deze is 1 jaar geldig. Je kunt deze dan inleveren bij uw volgende bestelling.

De retourmethode kun je  aangeven op de factuur.

Je  kunt voor de retour de verpakking hergebruiken voor het retourneren.

Als je een artikel retour doet doe dan de factuur bon bij het retour artikel. Bij meerdere artikelen waarvan je enkele houdt mag je ook een kopie maken van de aankoop bon. 

Zodra ik het retour pakket heb ontvangen ontvang je van mij een bevestiging via je mailadres en wordt het bedrag van je retour binnen 1 tot 3 werkdagen teruggestort op je rekeningnummer.

Bij retour  van de hele bestelling ontvang je het aankoopbedrag en  de verzendkosten  retour. Hou je een gedeelte van de bestelling dan krijg je het aankoopbedrag van  de retour gestuurde artikelen terug. Ik krijg hier weleens vragen over maar dit is wettelijk bepaald voor webshops. 

Je kunt de artikelen voor retourneren sturen naar

Angels Wings

De Aak 201

7701 LJ Dedemsvaart

 

RUILEN

Wil je graag een artikel ruilen voor een andere maat of een ander artikel dan kan dat natuurlijk.

De artikelen die je wilt ruilen kun je gewoon retour doen . De nieuwe artikelen kun je weer opnieuw bestellen in de webshop. Dit doe ik op deze manier om zo de prijzen laag te kunnen blijven in de webshop en de administratie overzichtelijk te houden. Er kan geen ruiling met een nieuwe bestelling verrekend worden.

Stuur je bij ruilen de hele bestelling retour dan worden ook de verzendkosten terug gestort op je rekening. De retour kosten zijn wel voor jezelf.

Zodra ik de artikelen retour heb gekregen die je wilt ruilen wordt het geld op je rekening terug gestort.

 

 Helaas komt het regelmatig voor dat ik pakjes retour krijg met retour afzender.  Vaak altijd door het verkeerd invullen van het adres, bv  verkeerde postcode of huisnummer waardoor de bestelling niet afgeleverd wordt maar weer terug gaat naar Angels Wings. Hier zaten normaal geen kosten aan verbonden en nam post.nl dit voor zich. Dit is nu per 01.01.2021 verandert en worden de kosten naar Angels Wings verrekend. Omdat dit helaas best vaak voorkomt en ik niet alle adressen kan controleren is dit voor mij niet te doen. Komt een bestelling retour door

weigering aan de deur

Het niet kunnen afleveren van de bestelling door foutieve adres gegeven

Het niet ophalen van een bestelling bij een afhaalpunt

dan worden deze kosten bij de klant gefactureerd. Dat zijn de kosten van verzenden en retour van retour afzender.

Let dus goed op als alle gegevens kloppen bij de bestelling!!!!! 

 

Voor vragen stuur mij een bericht op angelswings2019@outlook.com of telefonisch op 0639761614